Ajuda e apoio
Perguntas sobre o minim kids? Somos uma equipa pequena e lemos cada email.
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A forma mais rápida de nos contactares é por email. Diz-nos que dispositivo usas e o que aconteceu — ajudamos-te.
support@getminim.appNormalmente respondemos em 1 a 2 dias úteis.
Perguntas frequentes
Como funciona o período de teste gratuito?
Cada nova instalação inclui um teste gratuito de 7 dias da app completa. Após o teste, uma única compra desbloqueia tudo para sempre nesse dispositivo — sem assinaturas.
Esqueci-me do PIN parental. E agora?
Se te esqueceste do PIN, apaga a app e reinstala-a. Isto reinicia o PIN. Não perdes a tua compra — está associada ao teu Apple ID.
Posso adicionar as minhas próprias estações?
Ainda não — todas as estações no minim kids são escolhidas a dedo por nós para garantir conteúdo apropriado para crianças. Se gostavas de ver uma estação, envia-nos um email.
Como obtenho um reembolso?
Os reembolsos são processados pela Apple. Vai a reportaproblem.apple.com, inicia sessão e escolhe a compra que queres reembolsar.