Pomoć i podrška
Pitanja o minim kids? Mi smo mali tim i čitamo svaki e-mail.
Kontaktiraj nas
Najbrži način da nas kontaktiraš je e-mailom. Reci nam koji uređaj koristiš i što se dogodilo — pomoći ćemo ti.
support@getminim.appObično odgovaramo unutar 1–2 radna dana.
Često postavljana pitanja
Kako funkcionira besplatno probno razdoblje?
Svaka nova instalacija uključuje 7-dnevno besplatno probno razdoblje cijele aplikacije. Nakon probe, jedna kupnja zauvijek otključava sve na tom uređaju — bez pretplata.
Zaboravio sam roditeljski PIN. Što sada?
Ako si zaboravio PIN, izbriši aplikaciju i ponovno je instaliraj. Time se PIN resetira. Nećeš izgubiti kupnju — povezana je s tvojim Apple ID-jem.
Mogu li dodati vlastite postaje?
Još ne — sve postaje u minim kids ručno biramo kako bismo osigurali da je sadržaj primjeren djeci. Ako postoji postaja koju želiš vidjeti, javi nam e-mailom.
Kako mogu dobiti povrat novca?
Povrate obrađuje Apple. Idi na reportaproblem.apple.com, prijavi se i odaberi kupnju koju želiš vratiti.