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Fragen zu minim kids? Wir sind ein kleines Team und lesen jede E-Mail.
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Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail. Sag uns, welches Gerät du nutzt und was passiert ist — wir helfen dir.
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Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die kostenlose Testphase?
Jede Neuinstallation enthält eine 7-tägige kostenlose Testphase der vollen App. Nach der Testphase schaltet ein einmaliger Kauf alles dauerhaft auf dem Gerät frei — keine Abos.
Ich habe meine Eltern-PIN vergessen. Was jetzt?
Wenn du die PIN vergessen hast, lösche die App und installiere sie neu. Das setzt die PIN zurück. Dein Kauf geht nicht verloren — er ist an deine Apple-ID gebunden.
Kann ich eigene Sender hinzufügen?
Noch nicht — alle Sender in minim kids sind von uns handverlesen, um sicherzustellen, dass Inhalte altersgerecht sind. Wenn du dir einen Sender wünschst, schreib uns eine E-Mail.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden von Apple abgewickelt. Gehe zu reportaproblem.apple.com, melde dich an und wähle den Kauf aus, den du zurückerstatten lassen möchtest.